สองยักษ์ใหญ่ด้านไอทีของเกาหลี คูปัง และ Naver อยู่ภายใต้การสอบสวนโดย Fair Trade Commission (FTC) เกี่ยวกับข้อกล่าวหาว่าพวกเขาโฆษณาผลประโยชน์ของสมาชิก

อย่างไม่ถูกต้องและหลอกลวงลูกค้า ผู้สอบสวนหลายสิบคนกับหน่วยงานต่อต้านการผูกขาดถูกส่งไปยังสำนักงานใหญ่ของ Coupang ในเขต Songpa ทางตะวันออกเฉียงใต้ของกรุงโซล และ Naver ในเขต Bundang ของ Seongnam จังหวัด Gyeonggi ตั้งแต่ปลายวันจันทร์ถึงวันอังคารเพื่อดำเนินการสอบสวนในสถานที่

Coupang ถูกกล่าวหาว่าขายสินค้าให้กับลูกค้าที่ไม่ใช่สมาชิกในราคาที่ต่ำกว่าผู้ที่จ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือน 4,990 วอน ($ 3.82) สำหรับการเป็นสมาชิก Wow ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติในการขาย สมาชิก Wow

มีลักษณะเป็นการเลือกปฏิบัติแบบย้อนกลับข้อกล่าวหาถูกหยิบยกขึ้นครั้งแรกในเดือนพฤษภาคมและขยายเพิ่มเติมตั้งแต่นั้นมาเนื่องจากมีผู้ใช้ Coupang จำนวนมากยื่นเรื่องร้องเรียนกับเว็บไซต์ของรัฐบาลที่ดำเนินการโดยคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตและสิทธิพลเมือง

หลายคนอ้างว่าราคาที่แสดงต่อสมาชิกและผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกระบุว่าสมาชิก Wow จะสามารถซื้อสินค้าในราคาที่ถูกกว่าเมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก แต่ราคาจะเท่ากันเมื่อสมาชิก Wow ทำการซื้อ ในการตอบโต้ของ Coupang ได้ออกแถลงข่าวในเดือนเดียวกันโดยปฏิเสธข้อกล่าวหา

“เรามอบคูปองแบบใช้ครั้งเดียวให้กับผู้ใช้ใหม่และผู้ที่บัญชีไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งสอดคล้องกับกิจกรรมส่งเสริมการขายมาตรฐานของเรา” รายงานระบุ “กรณีที่กล่าวถึงโดยบางกรณีเป็นกรณีที่แยกเป็นรายบุคคลซึ่งมีการใช้คูปองที่แตกต่างกันกับผู้ใช้

ที่แตกต่างกันด้วยกิจกรรมการซื้อที่แตกต่างกัน เราไม่ได้เรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิก Wow ในราคาที่สูงขึ้น”Naver บางคนกล่าวหาว่าโฆษณาผลประโยชน์การเป็นสมาชิกที่ผิดพลาดแก่ผู้ใช้ Naver-Hyundai Card

บัตรเครดิตที่จัดแคมเปญส่งเสริมการขายให้ลูกค้าใช้ไมล์สะสมมากกว่า 11 ล้านวอนทุกเดือน เนื่องจากจะมีการคืนส่วนหนึ่งของจำนวนเงินที่ทำธุรกรรมบัตรรายเดือน ในรูปแบบคะแนนเทียบเท่าเงินสด

ผู้ให้บริการพอร์ทัลที่ใหญ่ที่สุดของประเทศถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวด ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซรายใหญ่เพื่อเพิ่มจำนวนสมาชิกที่ชำระค่าสมาชิกหลายคนยังคงสงสัยว่า Naver

ซึ่งเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมอื่นๆ ได้เพิ่มจำนวนสมาชิกที่เป็นสมาชิก เนื่องจากความแตกต่างระหว่างรายได้การเป็นสมาชิกและจำนวนสมาชิกในช่วงสามเดือนแรกของปีนี้ Naver กล่าวว่าจำนวนสมาชิกอยู่ที่ 7 ล้าน

แต่รายได้จากการชำระรายเดือน 4,900 วอนในช่วงเวลาเดียวกันนั้นอยู่ที่ 23.6 พันล้านวอน ผู้สังเกตการณ์ตลาดระบุว่ามีเพียง 1.6 ล้านคนเท่านั้นที่จ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนซึ่งน้อยกว่า 2 ล้านถึง 3 ล้านคนที่อ้างสิทธิ์โดยยักษ์ใหญ่

• Samsung จัดฟอรัม 6G ครั้งแรกเพื่อหารือเกี่ยวกับเทคโนโลยีการสื่อสารยุคหน้า
• PITCH อย่างไร ให้โดนใจเหล่า Startup

ด้านไอทีCoupang รายงานยอดขาย 5.16 พันล้านดอลลาร์ (6.73 ล้านล้าน) ในช่วงสามเดือนแรกของปีนี้ ขาดทุนสุทธิ 292.9 ล้านดอลลาร์ (382.4 พันล้านวอน) FTC ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเฉพาะเจาะจงของการสอบสวน โดยอ้างว่ายังคงดำเนินต่อไป

---

อ่านบทความข่าวสารอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่ madomal.com อัพเดตทุกสัปดาห์